Kundenbetreuer / Anwenderbetreuer (w/m/d)

• *Ab sofort in Berlin / Hannover**

Wir stehen hinter den Helferinnen und Helfern in ganz Deutschland! Seit über 15 Jahren sorgen wir dafür, dass die Kommunikation von Feuerwehr, Polizei, Rettungsdiensten und den Einrichtungen der Regierung reibungslos und sicher läuft.

Rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr sichern wir diese kritische Kommunikation durch den Netzbetrieb des Digitalfunk BOS und der Netze des Bundes.

Unser Motto, das wir mit Leidenschaft und Einsatz leben: **Helfen helfen!** Bewege mit Deinen Talenten etwas für Deutschland und bewirb Dich als:

• *Kundenbetreuer / Anwenderbetreuer (w/m/d)**

In der Anwenderbetreuung bist Du für den ersten nimmst Probleme auf und hilfst dabei, dass sie schnell wieder gelöst sind. Mit jedem Anruf hilfst Du nicht nur einer Nutzerin oder einem Nutzer, nein, Du hilfst 83 Mio. Menschen in Deutschland - jeden Tag.

• *Deine Verantwortung**
• Du erfasst, kategorisierst und priorisierst Meldungen.
• Du koordinierst Maßnahmen und gibst diese frei.
• Du autorisierst und dokumentierst die Zutritte an den Technik-Standorten.
• Du überwachst die Alarme der Netzmanagementsysteme.