(Junior) Fachinformatiker: 1st- und 2nd-Level-Support (m/w/d)

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte OEMs und Zulieferer der Automobilindustrie und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

## (Junior) Fachinformatiker: 1st- und 2nd-Level-Support (m/w/d)

• *Dein Aufgabengebiet**
• Annahme, Analyse und Behebung von IT-Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Unterstützung der Anwender:innen bei technischen Problemen und Anfragen vor Ort sowie remote
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware- und Softwarekomponenten
• Dokumentation und Nachverfolgung von Störungen und Lösungen im Ticketsystem
• Unterstützung bei IT-Projekten und der Einführung neuer Systeme und Technologien
• Schulung und Beratung der Anwender:innen in IT-relevanten Themen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs