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Gehalt (Schätzung)
Vollzeit-Referenzwert: 44.000 €–58.000 €/Jahr
Über diese Stelle
Sie haben bereits Erfahrung in der Sicherheitswirtschaft und kennen die Abläufe im operativen Sicherheitsdienst? Dann verstärken Sie unser Team im Bereich Kundenbetreuung und Projektsteuerung. Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen Auftraggeber, Niederlassung und Einsatzstandorten und sorgen dafür, dass vereinbarte Leistungen, Prozesse und Qualitätsstandards zuverlässig umgesetzt werden.
Operative Betreuung eines Großkunden im Bereich Sicherheitsdienstleistungen
Koordination der Zusammenarbeit zwischen Auftraggeber, Niederlassung und Einsatzstandorten
Unterstützung und Begleitung der Objekt- und Einsatzverantwortlichen
Nachverfolgung operativer Themen und vereinbarter Maßnahmen
Überwachung der Qualität und Umsetzung vereinbarter Sicherheitsdienstleistungen
Vorbereitung und Durchführung regelmäßiger Abstimmungstermine
Erstellung und Pflege von Leistungsübersichten, Auswertungen und Reportings
Erfassung und Auswertung relevanter Qualitäts- und Leistungskennzahlen
Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen und Reklamationen
Unterstützung bei Veränderungen von Dienstabläufen und operativen Prozessen
Begleitung standortübergreifender Projekte
Sicherstellung eines zuverlässigen Informationsflusses zwischen Kunde, Niederlassung und operativen Teams
Regelmäßige Besuche der betreuten Standorte
Ihr Profil:
Berufserfahrung in der Sicherheitswirtschaft bzw. Sicherheitsdienstleistung erforderlich
Reisebereitschaft, insbesondere im Großraum Hamburg, Bremen und bei Bedarf an weiteren Standorten
Führerschein Klasse B
Idealerweise Erfahrung als Objektleiter, Einsatzleiter, Schichtleiter, Projektkoordinator oder in einer vergleichbaren operativen Funktion
Gute Kenntnisse der Abläufe im Objekt-, Werk- oder Unternehmensschutz
Verständnis für Personaleinsatzplanung, Dienstorganisation und operative Sicherheitsprozesse
Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitenden
Kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gutes Zahlenverständnis und sicherer Umgang mit Kennzahlen
Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
Organisationsstärke und die Fähigkeit, mehrere operative Themen parallel zu steuern
Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten gegenüber Auftraggebern
Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ihr KG Herr Tom Wölk Ziethenstraße 14a 22041 Hamburg-Wandsbek
Jetzt bewerben!
Sie verfügen über Erfahrung im Sicherheitsdienst und möchten den nächsten Schritt von der operativen Tätigkeit in Richtung Kundenbetreuung und Projektsteuerung gehen?
Dann bewerben Sie sich jetzt schnell und unkompliziert.
Kein Anschreiben erforderlich – Ihr Lebenslauf genügt.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Hinweis zur Sprache und Vielfalt:
Wir freuen uns über Bewerbungen aller Menschen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Identität. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwenden wir verkürzte Sprachformen; diese beziehen sich immer auf alle Geschlechter (m/w/d).
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.
