Meh­re­re IT-Fach­kräf­te (m/w/d) im Be­reich Te­le­kom­mu­ni­ka­ti­ons­tech­nik (Hi­Path) und DV-Sys­tem­tech­nik

Das Beschäftigungsverhältnis richtet sich nach dem Tarifvertrag für den Öffentlichen Dienst der Länder (TV-L). Die auszuübenden Tätigkeiten sind bewertet nach Entgeltgruppe 8 der Entgeltordnung zum TV-L.

Ihre Aufgaben (https://jobs.polizei.nrw/index.php?ac=jobad&id=4854#aria-panel-your-tasks)

IT-Fachkraft (m/w/d) im Bereich Telekommunikationstechnik (HiPath)

• Annehmen von Störmeldungen per Ticketsystem, Mail oder Telefon
• Ergänzen notwendiger Informationen zur Bearbeitung der Störmeldung durch telefonische Nachfrage oder Mail z.B. genaue Fehlermeldung, Geräteherkunft, Gerätstandort, Terminabsprache
• Bearbeiten der Störmeldung unter Betrachtung verschiedener Lösungsmöglichkeiten und entsprechend der zugeordneten Priorität
• Dokumentieren der unternommenen Arbeiten
• Vor Ort Installation/Umzug der Geräte incl. Verkabelungsarbeiten

IT-Fachkraft (m/w/d) im Bereich DV-Systemtechnik

• Annehmen von Störmeldungen per Ticketsystem, Mail oder Telefon
• Bearbeiten der Störmeldung unter Betrachtung verschiedener Lösungsmöglichkeiten und entsprechend der zugeordneten Priorität, die eigene Entscheidungen zur Zielerreichung erfordern
• Dokumentieren der unternommenen Arbeiten
• Beschaffen des erfoderlichen Materials
• Installieren der Geräte über das Softwareverteilsystem
• Patchen des Netzwerkports veranlassen und Portsecurity ändern
• Aufbauen von IT-Equipment für BAO Lagen

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung an, für welches der beiden Tätigkeitsfelder Sie sich interessieren.

Ihr Profil (https://jobs.polizei.nrw/index.php?ac=jobad&id=4854#aria-panel-your-profile)

Erforderlich

Abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung im IT-Bereich

(z.B. Telekommunikationselektroniker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration)

und

Gültige Fahrerlaubnis der Klasse B (oder vergleichbar)

Das zeichnet Sie aus

• Freundliches und verbindliches Auftreten
• Zuverlässigkeit und Eigenverantwortlichkeit
• Strukturierte Arbeitsweise
• Gute Auffassungsgabe
• Kundenorientierung
• Teamfähigkeit
• Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
• Fachwissen/Gute Kenntnisse in den Microsoft-Programmen Word, Excel und Outlook
• Einsatzbereitschaft, u. U. auch außerhalb der üblichen Arbeitszeiten, und Bereitschaft zur fachlichen Weiterbildung
• Bereitschaft zur Teilnahme an Sonderdiensten und Rufbereitschaftszeiten

Übliche Bewerbungsunterlagen

Lebenslauf, Zeugnis des letzten Schulabschlusses, Berufsausbildungs-, Praktikums-, Arbeitszeugnisse, Nachweise über Studienabschlüsse, eine in Deutschland ausgestellte Gleichwertigkeitsbescheinigung bei ausländischen Bildungsnachweisen (sofern zutreffend), Führerschein, ggf. Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in Ihre Personalakte (bei Angehörigen des öffentlichen Dienstes), Nachweis der Schwerbehinderung oder Gleichstellung (sofern zutreffend)

Sonstige Hinweise

• In Bereichen, in denen Frauen noch unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen
• Bewerbungen schwerbehinderter Menschen und diesen Gleichgestellten im Sinne des § 2 SGB IX sind erwünscht
• Informationen zum Datenschutz finden Sie unter

https://url.nrw/datenschutz_stellen (https://url.nrw/datenschutz_stellen)

Über uns (https://jobs.polizei.nrw/index.php?ac=jobad&id=4854#aria-panel-about-us)

Die Polizei Köln ist mit fast 6000 Beschäftigten die größte Kreispolizeibehörde in Nordrhein-Westfalen. Sie ist zuständig für die Sicherheit in den Städten Köln und Leverkusen sowie die Überwachung des Straßenverkehrs auf den Bundesautobahnen im Regierungsbezirk Köln. Darüber hinaus ist die Polizei Köln eine von zehn Einstellungs- und Ausbildungsbehörden für die Studiengänge Polizeivollzugsdienst und Staatlicher Verwaltungsdienst in NRW.

polizei.nrw/index.php?ac=jobad&id=4854#aria-panel-contact)

Haben Sie Fragen? Wenden Sie sich gerne an:

Für fachliche Fragen:

Herr Krämer

Für Fragen zum Bewerbungsverfahren:

Frau Wittgens

Jetzt online bewerben:

Stellenanzeige: Mehrere IT-Fachkräfte (m/w/d) im Bereich Telekommunikationstechnik (HiPath) und DV-Systemtechnik | Jobportal | Polizei Nordrhein-Westfalen (https://jobs.polizei.nrw/index.php?ac=jobad&id=4854)

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Quelle: Statistisches Bundesamt (Destatis), Tabelle; dl-de/by-2-0; eigene Berechnung

Veröffentlicht am 01. Nov. 2026

Grobe Schätzung: 44.000 €–58.000 €/Jahr