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Werkstudent Kundenservice (m/w/d)

Veröffentlicht am 13. Okt. 2026

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Montredo GmbH

Berlin

DeutschWerkstudentWerkstudentFließend Deutsch (C1+)

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Job Fit

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Gehalt (Schätzung)

Vollzeit-Referenzwert: etwa 37.000 €/Jahr

Über diese Stelle

Wer bei Montredo anruft, steht meist kurz davor, viel Geld für eine Uhr auszugeben, die er oder sie noch nie in der Hand hatte. In diesem Gespräch entsteht Vertrauen oder es geht verloren. Du bist eine der Stimmen, die dafür sorgen, dass es entsteht.

Werkstudentenstelle mit 20 Stunden pro Woche, vor Ort in Berlin, für mindestens 6 Monate.

Aufgaben

Eingehende Anrufe annehmen und Fragen zu Uhren, Bestellungen, Versand und unseren Richtlinien beantworten
Bestellungen direkt am Telefon aufnehmen und dabei jedes Detail korrekt erfassen
Rückrufe bei bestehenden und potenziellen Kundinnen und Kunden, um Beziehungen zu pflegen und Folgekäufe zu unterstützen
Probleme im Gespräch erkennen, ruhig lösen, was du lösen kannst, und wissen, wann du erfahrene Kolleginnen oder Kollegen hinzuziehst
Unterstützung bei E-Mail- und Chat-Anfragen, wenn es die Anruflage erlaubt

Anforderungen

Deutsch auf C1-Niveau und fließendes Englisch
Du telefonierst gern. Diese Rolle dreht sich vor allem um Telefonate, nicht um gelegentliche Vertretung

Ruhe unter Druck und große Sorgfalt beim Erfassen von Bestelldaten

Eigeninitiative und Neugier: Du willst das Produkt so gut verstehen, dass du im Gespräch überzeugst

Deutsch, C1, erforderlich
Englisch, C1, erforderlich

Interesse an Luxusprodukten oder E-Commerce. Das Uhrenwissen bringen wir dir bei

Direkter, täglicher Kunden in dem Gespräche wirklich zählen
Echtes Training für anspruchsvolle Kundengespräche, eine Fähigkeit, die dir weit über diese Rolle hinaus hilft
Ein kollegiales, internationales Team und ein Büro mitten in Berlin-Mitte

Montredo ist ein internationales Unternehmen für Luxusuhren und auf Ankauf, Verkauf und Beschaffung außergewöhnlicher Zeitmesser spezialisiert. Wir arbeiten eng mit führenden Uhrenmarken zusammen und pflegen weltweit ein vertrauensvolles Netzwerk aus autorisierten Händlern und professionellen Partnern. So können wir online eine der größten Auswahlen an Luxusuhren anbieten.

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Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Eckdaten der Stelle

Arbeitgeber: Montredo GmbH
Position: Werkstudent Kundenservice (m/w/d)
Stadt: Berlin
Arbeitsmodell: nicht angegeben
Sprache: Deutsch
Erfahrungsstufe: Werkstudent
Veröffentlicht: 13. Okt. 2026
Quelle: Arbeitnow

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