Mitarbeiter/in Releasemanagement und Anwendersupport (m/w/d) - ID 291

Ohne Steuern ist kein Staat zu machen! Die Erhebung von Steuern bildet die finanzielle Basis für ein funktionierendes Gemeinwesen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten München oder Nürnberg eine/einen

## Mitarbeiter/in Releasemanagement und Anwendersupport (m/w/d) - ID 291

Wir suchen IT-Talente mit fundiertem technischem Know-how, die Lust haben, moderne Verwaltungsprozesse aktiv voranzutreiben. Unterstützen Sie uns in der Releaseplanung, im IT-Support sowie bei der Einbindung neuer Verfahren und gestalten Sie so die digitale Zukunft unserer Finanzämter mit!

• *Ihr Aufgabengebiet:**
• Releaseplanung und Support eAkte für Gerichte
• Releaseplanung und Support für Prüfungsdienste
• Koordination bei Störungen und Ausfällen an einzelnen Ämtern oder allen Ämtern
• Erstellung von Betriebs-, Verfahrens-, und Fehlerinformationen für die Anwender in den Finanzämtern
• Ticketbearbeitung / second Level Support
• Koordination von ptA-Tests und Eskalation bei dort festgestellten Fehlerbildern
• *Ihre Qualifikationen:**
• abgeschlossenes Hochschulstudium Bachelor (Diplom (FH),) in IT-Studiengängen (Wirtschaftsinformatik, Informatik, Informations- und Kommunikationstechnik, Computer Science o. ä.) alternativ: vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten, die durch eine abgeschlossene Berufsausbildung und einschlägige Berufserfahrung erworben wurden