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IT-Spezialist im Second-Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Auf Jobportal gelistet am 12. Nov. 2026

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DIS AG Germany

Frankfurt am Main

DeutschFließend Deutsch (C1+)

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Job Fit

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Gehalt (Schätzung)

Grobe Schätzung: etwa 55.000 €/Jahr

Über diese Stelle

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben wir genau die passende Position für Sie!

Für ein führendes IT-Systemhaus in Frankfurt am Main suchen wir tatkräftige Unterstützung im BereichIT-Spezialist im Second-Level Support. Diese Position bietet die interessante Möglichkeit, in einem hybriden Arbeitsumfeld zu arbeiten und aktiv zur Weiterentwicklung und

Unterstützung der IT-Infrastruktur beizutragen. Wenn Sie technisches Verständnis und Freude am Kunden könnte diese Stelle genau das Richtige für Sie sein!

Aufgaben

HauptEntgegennahme und Bearbeitung von Störungen und Kundenanfragen im Ticketsystem
Bereitstellung von Anwenderhilfe und Beratung zu Services und Endgeräten sowie zu allen IT-Prozessen des Kunden
Technische Mithilfe und Fehlerbehebung für Hardware, Standard-Software und Geschäftsanwendungen
Sicherstellung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Arbeiten
Umsetzung von Service Desk Prozessen sowie Pflege und Dokumentation der erledigten Aufgaben
Verwaltung und Wartung von IT-Infrastrukturen und Betriebsmodellen von Montag bis Freitag im Schichtsystem

Profil

Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position im Service Desk Umfeld
Sehr gutes technisches Verständnis von IT-Infrastrukturen und Betriebsmodellen
Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen und Hotline Tätigkeiten
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
Ausgeprägte Microsoft-Kenntnisse und sehr gutes Verständnis über Computersysteme
Lösungsorientiertes und proaktives Arbeiten, hohe Eigeninitiative sowie eine serviceorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Humor und Pragmatismus runden Ihr Profil ab

Umfassende Einführung in Ihre neuen Aufgaben
Flexible Gestaltung Ihres Arbeitsorts und Ihrer Arbeitszeit für eine bessere Work-Life-Balance
Betriebliche Altersversorgung zur Unterstützung Ihrer finanziellen Zukunft
Sie profitieren von umfassenden Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und einer individueller Karriereplanung
Genießen Sie 30 Urlaubstage pro Jahr
Attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Eckdaten der Stelle

Arbeitgeber: DIS AG Germany
Position: IT-Spezialist im Second-Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Stadt: Frankfurt am Main
Arbeitsmodell: nicht angegeben
Sprache: Deutsch
Erfahrungsstufe: nicht angegeben
Auf Jobportal gelistet: 12. Nov. 2026
Quelle: XING