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International Customer Service Specialist (m/w/d)

Auf Jobportal gelistet am 14. Nov. 2026

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Gehalt (Schätzung)

Schätzung: etwa 46.000 €/Jahr

Über diese Stelle

International Customer Service Specialist (m/w/d)

Erlebe eine Kultur, die lebt und atmet – unser Geheimrezept für echte Zufriedenheit! Das ist unser Spirit bei FIPP. Wir sind auf einer Mission und dafür brauchen wir genau Dich!

Deine Mission:

Du bist zentrale Ansprechperson für unsere internationalen Retail-Kunden und sorgst im operativen Vertriebsinnendienst für eine professionelle und verlässliche Betreuung.
Ein besonderer Fokus liegt auf der Betreuung unserer französischen Retail-Kunden sowie der Unterstützung beim weiteren Ausbau unserer Geschäftsaktivitäten in Frankreich.
Du koordinierst Kundenaufträge, stimmst Bedarfe ab und sorgst mit einer sorgfältigen Artikelstammdatenpflege für reibungslose Abläufe von der Bestellung bis zur Auslieferung.
Du kommunizierst mit internationalen Kunden, Lieferanten und externen Dienstleistern und behältst auch bei komplexen Abstimmungen den Überblick.
Du arbeitest eng mit unserem Key Account Management, Product Management und den internen Schnittstellen zusammen und unterstützt bei der Umsetzung neuer Kundenanforderungen sowie der Weiterentwicklung bestehender Geschäftsbeziehungen.
Du begleitest internationale Warenbewegungen und unterstützt bei der Abstimmung von Lieferterminen und Importprozessen.

Deine kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise im Groß- und Außenhandelsmanagement) hast Du erfolgreich abgeschlossen.
Du sprichst und schreibst verhandlungssicher Französisch. Auch Dein Englisch ist sicher in Wort und Schrift.
Du bringst bereits Erfahrung im internationalen Vertriebsinnendienst oder in der Betreuung internationaler Geschäftskunden mit – idealerweise im europäischen Retail-Umfeld.
Du verfügst über ein gutes Verständnis für internationale Auftragsabwicklung und Warenströme. Erfahrungen im Import oder Einkauf sind von Vorteil.
Du überzeugst durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Organisationstalent sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
Du hast Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und Lust, unser Geschäft im französischen Markt aktiv mitzugestalten.

International Customer Service Specialist (m/w/d)

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