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1st Level Supporter (m/w/d)

Veröffentlicht am 15. Okt. 2026

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NConsult GmbH

Frankfurt am Main

DeutschAusbildungFließend Deutsch (C1+)

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Gehalt (Schätzung)

Vollzeit-Referenzwert: etwa 68.000 €/Jahr

Über diese Stelle

*Willkommen bei NConsult GmbH – Ihre Partner für innovative IT-Lösungen!**

Die NConsult GmbH ist ein kompetenter IT-Dienstleister mit langjähriger Erfahrung in den Bereichen IT-Infrastruktur, Managed Services, IT-Support und Digitalisierung. Wir begleiten unsere Kunden mit praxisnahen Lösungen und persönlicher Betreuung auf dem Weg zu einer leistungsfähigen und zukunftssicheren IT.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und qualifizierten **1st Level Supporter (m/w/d)** in Vollzeit und **unbefristeter Festanstellung.**

### Ihre Aufgaben

Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Erste Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im Rahmen des 1st-Level-Supports
Unterstützung der Anwender bei IT-Fragen und technischen Störungen
Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und Standardsoftware
Weiterleitung komplexer Störungen an den 2nd-Level-Support sowie Nachverfolgung der Tickets
Pflege der Wissensdatenbank und Dokumentation von Lösungen
Unterstützung bei IT-Rollouts und kleineren IT-Projekten

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 und gängiger Standardsoftware
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Anwendern
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
*Wir bieten Ihnen**
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem professionellen Arbeitsumfeld
Mitarbeit an spannenden IT-Projekten bei namhaften Kunden
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten einschließlich Zertifizierungen
Eine unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Bonus- und Sozialleistungen
Ein kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
*Interesse geweckt?**

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an:

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter **** zur Verfügung.

*NConsult GmbH**
Ihr Partner für innovative IT-Lösungen.*

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Eckdaten der Stelle

Arbeitgeber: NConsult GmbH
Position: 1st Level Supporter (m/w/d)
Stadt: Frankfurt am Main
Arbeitsmodell: nicht angegeben
Sprache: Deutsch
Erfahrungsstufe: nicht angegeben
Veröffentlicht: 15. Okt. 2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit

Bewertung des Unternehmens

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