Customer Success Manager (all levels)

Zum Beispiel:

• Kunden-Onboarding
• Betreuung von Bestandskund:innen
• Kunden-Support (fachlich & technisch)
• Kunden-Lebenszyklus Management (Renewals, Kündigungen, ...)

Je nach Berufserfahrung und unseren Eindruck in unseren Interviews startest du als Junior oder berufserfahrender Customer Success Manager

Qualifikation

Deine Motivation

Du denkst unternehmerisch , willst mehr als nur Prozesse abarbeiten und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen. Du hast ein Gespür für Menschen und Organisationen, kannst Mehrwert klar kommunizieren und bist hungrig auf Wachstum – dein eigenes und unseres.

Wichtig ist uns nicht, wie viele Jahre Erfahrung du hast – sondern, wie du denkst und arbeitest.

Wenn du gerne neue Wege gehst, schnell lernst und pragmatisch bist, könntest du gut zu uns passen. Denn wir sind ein Start-Up, das sich gerade neu ausrichtet – und wir suchen jemanden, der/die diesen Weg mitgestalten will.

Deine Must-haves:

• Du bist bereit, Verantwortung zu übernehmen – und erwartest nicht, dass dir jemand täglich vorgibt, was zu tun ist.
• Du arbeitest gerne hands-on , testest, misst und verbesserst – nach dem Prinzip: Build – Measure – Learn .
• Du kannst Menschen für neue Lösungen begeistern und dabei sachlich und vertrauenswürdig auftreten – gerade im sensiblen Umfeld der Verwaltung.
• Du hast Erfahrung mit CRM -Systemen, am besten mit Hubspot.
• Du bist bereit, viel zu geben – weil du an das glaubst, was du tust.
• Du sprichst fließend Deutsch und gut Englisch.

Benefits

Was wir bieten

• Eine steile Lernkurve und die Möglichkeit, selbst mitzugestalten – sowohl inhaltlich als auch strategisch.
• Ein kleines, hoch motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt.
• Ein Umfeld, in dem du direkt mit dem Gründungsteam arbeitest – mit schnellen Entscheidungen und echtem Impact.
• Zwei Produkte mit klarem Nutzen für eine digitalere, bürgerzentrierte Verwaltung.
• Viel Raum für Eigeninitiative, Verantwortung und Entwicklung – aber keine Sales-Vorgesetzten mit 20 Jahren Erfahrung, von denen du alles Schritt für Schritt lernen kannst.

Was uns antreibt

• Wir reduzieren Komplexität.
• Wir fördern Transparenz.
• Wir steigern Bürgerzufriedenheit.

Ob durch verständliche Texte oder strukturierte Prozessmodelle – unsere KI-Lösungen helfen Verwaltungen, Informationen klar zu vermitteln und Prozesse digital abzubilden.

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Sende uns gerne deinen Lebenslauf und ein paar kurze Zeilen zu deiner Motivation!

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Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Quelle: Statistisches Bundesamt (Destatis), Tabelle; dl-de/by-2-0; eigene Berechnung

Veröffentlicht am 02. Nov. 2026

Veröffentlicht am 02. Nov. 2026