Werkstudent / Pflichtpraktikant (m/w/d) CX Insights & AI Content Operations

Dentinox Gesellschaft für pharmazeutische Präparate Lenk & Schuppan KG - Marketing

Dentinox ist seit 75 Jahren ein fester Bestandteil der Baby- und Kindergesundheit. Wir produzieren lokal in Berlin und stehen für höchste Qualität. Jetzt transformieren wir unser Marketing und unseren Vertrieb in einen agilen, KI-gestützten Customer-Experience-(CX)-Hub.

Werkstudent / Pflichtpraktikant (m/w/d) CX Insights & AI Content Operations

Du willst verstehen, was Menschen wirklich bewegt, und dieses Wissen direkt in Inhalte verwandeln, die performen? Dann passt du perfekt zu uns. Als Experte für Baby- und Mundgesundheit vertrauen uns Generationen von Eltern – und genau dieses Vertrauen bauen wir gerade in einen autarken Customer Experience Hub aus. Unsere Strategie: absolute Kundenzentrierung, gepaart mit generativer KI.

Aufgabenbeschreibung:

Du bist das Ohr am Markt und zugleich der Motor unserer Content-Maschine. Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden präziser als jeder andere und übersetzt dieses Wissen mithilfe der Dentinox KI in hochrelevante, performance-starke Inhalte. Im Detail bedeutet das:

• Customer Insights: Du wertest Kundenfeedback, Apotheken-Insights und Touchpoint-Daten

systematisch aus und legst so echte Nutzerbedürfnisse frei.

• AI Prompting und Content: Du setzt generative KI (LLMs) ein, um aus deinen Insights Landingpage-

Texte, Ratgeber-Artikel, FAQs und Social-Media-Captions zu formen.

• Zero-Click SEO: Du bereitest Inhalte so strukturiert auf, dass sie direkte Antworten in den

Suchmaschinen liefern.

• Agiles Testing: Du verantwortest das A/B-Testing von Headlines und Formaten und optimierst