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Mitarbeiter (m/w/d) im Fan- und Mitgliedersupport

Veröffentlicht am 30. Okt. 2026

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Alte Försterei /1. FC Union Berlin e.V.

Berlin

DeutschAusbildungFließend Deutsch (C1+)

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Gehalt (Schätzung)

Vollzeit-Referenzwert: 44.000 €–58.000 €/Jahr

Über diese Stelle

Über den 1. FC Union Berlin e.V.

Mit über 70.000 Mitgliedern zählt der 1. FC Union Berlin zu den größten Fußballvereinen Deutschlands. Die Profimannschaften der Männer und Frauen spielen in der 1. Bundesliga, das Stadion an der Alten Försterei soll künftig mehr als 34.000 Zuschauer fassen.

Zu deinen Aufgaben gehören:

Bearbeitung von allen Fan- und Kundenanfragen (schriftl. u. telefonisch)
Beratung zu allen Vereinsangeboten, wie z.B. Mitgliedschaften, Merchandising, Ticketing
Vorbereitung und Durchführung des Vorverkaufes von Tickets von Heim- und Auswärtsspielen
Bearbeitung von Anträgen, Reklamationen, Beschwerden
Pflege der Datenbank
enge Zusammenarbeit und Unterstützung benachbarter Fachabteilungen
Vertretung an der Rezeption im Stadion an der Alten Försterei

unterstützende Aufgaben am Spieltag

Dein Profil:

Abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Berufsausbildung,

oder vergleichbare berufliche Erfahrungen im Bereich Kundenservice

Erste Erfahrungen in den oben genannten Aufgaben und CRM-Systeme von Vorteil
Sicherer Umgang mit dem MS Office Paket
Freude im Umgang mit Kunden und Fußballfans sowie Teamfähigkeit
„Hands-On-Mentalität“
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

ein dynamisches Team mit Spaß an der Arbeit
flache Hierarchien, Einbringung eigener Ideen
ein hohes Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten
Mitarbeiter-Parkplatz und/oder vergünstigtes Firmenticket der BVG
Mitarbeiterversorgung
Vergünstigungen im Union-Zeughaus
Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss

Du hast Lust auf einen einzigartigen Arbeitsplatz in einer einzigartigen Atmosphäre?

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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Eckdaten der Stelle

Arbeitgeber: Alte Försterei /1. FC Union Berlin e.V.
Position: Mitarbeiter (m/w/d) im Fan- und Mitgliedersupport
Stadt: Berlin
Arbeitsmodell: nicht angegeben
Sprache: Deutsch
Erfahrungsstufe: nicht angegeben
Veröffentlicht: 30. Okt. 2026
Quelle: Arbeitnow

Mitarbeiter (m/w/d) im Fan- und Mitgliedersupport

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