Senior Customer Success Manager (m/w/d)

Qualifikation

• Berufserfahrung: Du bringst mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Betreuung oder im Ausbau von Geschäftskunden mit, zum Beispiel als Key Account Manager, Kundenbetreuer oder im Vertrieb, idealerweise im Gesundheitswesen. Alternativ hast du Leitungserfahrung in der Pflege (z. B. als Pflegedienst-, Einrichtungs- oder Regionalleitung) und Freude an Kunden
• Erfahrung mit größeren Kunden: Du hast bereits Kunden mit mehreren Standorten betreut und trittst gegenüber Geschäftsführungen sicher und überzeugend auf.
• Kommunikationsstärke: Du erklärst komplexe Sachverhalte klar und verständlich und baust schnell Vertrauen auf – bei Pflegekräften ebenso wie bei Geschäftsführern.
• Sprache: Du kommunizierst sicher und souverän auf Deutsch (mind. C1) – im Pflegealltag unserer Kunden ist das der Schlüssel zu Vertrauen.
• Strukturierte Arbeitsweise: Du arbeitest zuverlässig und organisiert, behältst auch bei mehreren Kunden mit vielen Standorten den Überblick und hast ein gutes Gespür für Zahlen.
• Technische Offenheit: Du arbeitest sicher mit digitalen Anwendungen. Erfahrung mit einem CRM-System oder Pflegesoftware ist von Vorteil.
• Reisebereitschaft: Du besuchst unsere Kunden regelmäßig vor Ort (max. 1/3 der Arbeitszeit).
• Haltung statt Lebenslauf: Startup-Erfahrung ist keine Voraussetzung – entscheidend sind deine Erfahrung und dein Anspruch an gute Kundenbetreuung.

Benefits

• Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Arbeitsplatz in unserem brandneuen Büro am Mehringdamm im Herzen Berlin-Kreuzbergs, mit guter Verkehrsanbindung.
• Du profitierst von einer überdurchschnittlichen Bezahlung mit attraktiver Bonuskomponente, die sich am Wachstum deiner Kundenbeziehungen orientiert.
• Du übernimmst Verantwortung für eine ganze Funktion und arbeitest direkt an der Seite der hellomed-Gründer – mit kurzen Entscheidungswegen und viel Freiraum für eigene Ideen.
• Du erhältst monatlich 50 € steuerfreien Sachbezug (gesetzlicher Höchstbetrag), frei einlösbar bei über 100 Marken wie Amazon, REWE, IKEA oder Urban Sports Club. Alternativ erstatten wir dir dein Deutschlandticket.
• Wir verstehen, dass das Leben flexibel sein muss. Daher bieten wir dir flexible Arbeitszeiten mit 2 Tagen Home-Office pro Woche in einer geregelten 5-Tage-Woche – die anderen 3 Tage arbeiten wir gemeinsam im Büro in Berlin-Kreuzberg.
• Bei Bedarf stellen wir dir einen Dienstwagen oder eine Bahncard zur Verfügung, um dich bei Kundenterminen und Reisen optimal zu unterstützen.
• Du hast 27 Urlaubstage plus einen zusätzlichen Tag für jedes Jahr Betriebszugehörigkeit.
• Wir versorgen dich täglich mit Getränken, und bei regelmäßigen Teamevents sorgen wir für unvergessliche gemeinsame Momente.
• Deine persönliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen. Du hast jederzeit die Möglichkeit, dich weiterzubilden oder Schulungen zu besuchen.

Hast du Interesse? Dann bewirb dich direkt über unser Online-Formular auf JOIN.

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Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Quelle: Statistisches Bundesamt (Destatis), Tabelle; dl-de/by-2-0; eigene Berechnung

Veröffentlicht am 02. Nov. 2026