ITSM Process Manager (m/w/d)

### Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung, alternativ eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im Aufbau, Betrieb und der Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen
• Fundierte Kenntnisse im **ITIL-Framework (idealerweise ITIL v4)**
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit **ServiceNow**
• Erfahrung im Prozessmanagement sowie in der Analyse und Optimierung von Service-Prozessen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern
• Organisationsgeschick, Durchsetzungsvermögen und Lösungsorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

### Ihre Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Hauseigener ver.di-Tarifvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Gleitzeitkonto
• Sozial- und Zusatzleistungen (VWL)
• Individuelle Förderkonzepte und Weiterbildungen
• Remote Work
• Zuschuss zum Jobticket
• Corporate Benefits Programm

### Dafür steht Brunel

Arbeiten bei Brunel bedeutet: attraktive Projekte in der ganzen Bandbreite des modernen Engineerings und der IT, außergewöhnliche Karriereperspektiven bei Kunden vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern, und die Sicherheit eines seit 50 Jahren etablierten Ingenieurdienstleisters. Mit mehr als 40 Standorten und sechs Solutions Hubs in der DACH-CZ Region sowie über 12.000 Mitarbeitenden an 120 Standorten weltweit bieten wir die ideale Plattform, um den technologischen Fortschritt aktiv mitzugestalten - denn Stillstand bedeutet Rückschritt!

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Quelle: Statistisches Bundesamt (Destatis), Tabelle; dl-de/by-2-0; eigene Berechnung

Veröffentlicht am 01. Nov. 2026

Grobe Schätzung: 44.000 €–58.000 €/Jahr