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ITSM Support Specialist (m/w/d)

Veröffentlicht am 30. Okt. 2026

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ASMPT AMICRA GmbH

Regensburg

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41.000 € bis 58.000 €

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Über diese Stelle

Willkommen bei ASMPT. Mit 10.600 Mitarbeitenden weltweit sind wir technologischer Prozesspartner für die Elektronikindustrie und brennen für innovative Automatisierungsstrategien am Puls der Zeit.

Unsere passionierten Teams fordern den Status quo immer wieder heraus und setzen neue Maßstäbe für die Fertigung von Smartphones, Computern, Netzwerken, autonomen Fahrzeugen, intelligenten Maschinen sowie modernster Medizin- und Energietechnik.

Das geht nur mit Leidenschaft, Teamgeist und neugierigen Profis. Bei uns gibt es tolle Leute und leidenschaftliche Menschen, die gemeinsam etwas verändern wollen.

Wir bei ASMPT AMICRA sind einer der weltweit führenden Anbieter von hochpräzisen Bestückungsanlagen für Märkte wie Halbleiter, Optoelektronik und Photonik.

Werden Sie ein Teil von ASMPT als ITSM Support Specialist (m/w/d)

Verstärken Sie unser Team am Standort Regensburg!

Hier machen Sie den Unterschied:

First- und Second-Level-Support für unsere Mitarbeitenden in den USA und Europa
Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen sowie Support für Windows 10/11 und Microsoft 365
Administration von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen in Active Directory und Entra ID
Bereitstellung und Betreuung von Laptops, mobilen Endgeräten und weiterer IT-Ausstattung
Bearbeitung und Dokumentation von Störungen, Problemen und Änderungen über die ITSM-Plattform sowie Weiterleitung komplexerer Themen an interne oder externe Support-Teams
Pflege des IT-Asset-Inventars, der CMDB und relevanter IT-Dokumentationen und Wissensartikel
Koordination mit externen Dienstleistern und Herstellern bei Support-, Garantie- und Reparaturfällen
Analyse wiederkehrender Störungen sowie Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Services und ITSM-Prozesse

Erstellung von Reports basierend auf KPIs

Damit begeistern Sie uns:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Mindestens dreijährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service-Desk-Umfeld
Gute Kenntnisse in der Administration und im Support von Microsoft-Umgebungen, insbesondere Microsoft 365, Windows 10/11, Active Directory / Entra ID, Microsoft Teams und Intune wünschenswert
Grundkenntnisse im Bereich Netzwerktechnologien, insbesondere DNS, DHCP und TCP/IP
Erfahrung im Umgang mit ITSM-Ticketsystemen, z. B. Matrix42 oder ServiceNow
Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
Sehr gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
Eigeninitiative, Kreativität und Lernbereitschaft
Teamorientierung sowie offene und klare Kommunikation

Flexible Arbeitszeitmodelle mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Zusatzleistungen, u. a. JobRad und RVV Jobticket / Deutschlandticket
Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheitsförderung
Mitarbeiterevents
Wertschätzendes Miteinander mit starkem Zusammenhalt, offener Gesprächskultur und einem kollegialen Betriebsklima bei flachen Hierarchien

ASMPT setzt auf den Charakter - unabhängig von ethnischem Hintergrund, Geschlecht, Alter, Religion, Identität oder Behinderung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Ihre Bewerbung.

Bewerben Sie sich gleich online über den Jetzt-Bewerben-Button und werden Teil unseres erfolgreichen Teams. Wir freuen uns!

ASMPT AMICRA GmbH | Human Resources | Marie-Curie-Str. 6 | 93055 Regensburg

asmpt.com | amicra.semi.asmpt.com

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Eckdaten der Stelle

Arbeitgeber: ASMPT AMICRA GmbH
Position: ITSM Support Specialist (m/w/d)
Stadt: Regensburg
Arbeitsmodell: nicht angegeben
Sprache: Deutsch
Erfahrungsstufe: nicht angegeben
Veröffentlicht: 30. Okt. 2026
Quelle: StepStone

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