Jobbörse

1st/2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d)

Veröffentlicht am 27. Feb. 2026

Augsburg, Bayern

DeutschAnzeige auf Deutsch · Niveau offen

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Job Fit

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Gehalt (Schätzung)

Grobe Schätzung: etwa 53.000 €/Jahr

Unser Kunde sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st/2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d).

Aufnahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und persönlich vor Ort
Analyse und Klassifizierung der eingehenden IT-Störungen und ggf. Weiterleitung an die Administratoren
Dokumentation im Tickettool sowie Nachverfolgung bis zur Problemlösung
Installation neuer Hard- und Software bei den Anwendern vor Ort
Hilfestellung bei allen Anwenderfragen rund um die IT

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. IT-Fachinformatiker/-in für Systemintegration)
Gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
Gute Englischkenntnisse
Gute Kenntnisse in den Standard-Betriebssystemen (Windows 7/8/10 und/oder MAC OS X) sowie in MS Office Produkten/Microsoft 365
Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem (z.B. Remedy)
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist

Lediglich eine Bewerbung bei uns, die wir bei Passgenauigkeit gezielt an unsere Kunden weiterleiten können
Wir bereiten Sie auf das Gespräch vor!
Eine Vielzahl an Stellen, die kurzfristig zu besetzen sind
Persönliche as Vorstellungsgespräch

(https://kbryant.de)

Schwanthalerstraße 17

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.