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IT Service-Koordinator (m/w/d)

Veröffentlicht am 11. Sept. 2026

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Raiffeisen Waren GmbH

Karlsruhe, Baden

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Gehalt (Schätzung)

Grobe Schätzung: etwa 53.000 €/Jahr

Über diese Stelle

4 Geschäftsfelder. 220 Standorte. 22 Marken und Tochterunternehmen. 3.600 Mitarbeiter\*innen: Das ist die Raiffeisen Waren-Gruppe. Wir wollen nachhaltig wachsen. Gemeinsam. Deshalb suchen wir immer wieder Menschen, die zu uns passen. Menschen, die geerdet sind: Echt. Geraderaus und verlässlich. Menschen, die energiegeladen sind. Die Bock haben. Die sich gerne weiterentwickeln und gestalten. Die Menscheinander agieren: Menschlich. Miteinander. Füreinander. Und sich – wie wir – sicher sind: Gemeinsam geht es am besten. Weil sie wissen: Jeder sieht ein Stückchen Welt. Gemeinsam sehen wir die ganze. Sind Sie dabei?

Ihr Gestaltungsraum

Schnittstelle zwischen Kunden, Dienstleistern und Raiffeisen-IT
Steuerung, Koordination und Monitoring der IT-Services inkl. SLAs
Sicherstellung von Servicequalität, Verfügbarkeit; Incident-, Problem- und Eskalationsmanagement
Kontinuierliche Verbesserung von Services und Prozessen
Zentrale Ansprechperson für Kunden/Fachbereiche; Aufnahme und Priorisierung von Anforderungen
Vorbereitung/Organisation und Kommunikation von Informations-Emails; regelmäßige Service-Reviews und Reportings
Erstellung von Service-Reports, KPI-Überwachung, Management-Berichterstattung

Das bringen Sie mit

Hohe Kunden-/Serviceorientierung
Kommunikationsstärke
Organisationsgeschick
Konflikt-/Eskalationsfähigkeit
Analytisches Denken
Eigenverantwortung
Durchsetzungsvermögen
Teamfähigkeit
Erfahrung mit Ticket-Systemen (ITIL)
ITIL Foundation oder höher
Projektmanagement-Kenntnisse
ITSM-System-Erfahrung
Grundkenntnisse Informationssicherheit/Compliance

30 Urlaubstage
Betriebliche Altersvorsorge
Bikeleasing
Corporate Benefits
Essenszuschuss
Flexible Arbeitszeiten
Gute Verkehrsanbindung
Mobiles Arbeiten (optional)
Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Urlaubsgeld
Vermögenswirksame Leistungen
Weihnachtsgeld
Weiterbildung

Werden Sie Teil unserer **#generationgemeinsam** . Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

*Hinweis für Bewerber/innen aus dem Ausland:**

Für Bewerber/Bewerberinnen, die Ihren festen Wohnsitz im Ausland haben: Die Zentrale Auslands- und Fachvermittlung (ZAV) hilft Ihnen bei der Arbeitssuche in Deutschland. Wir sind Teil der staatlichen Arbeitsagentur. Unser Service ist kostenlos. Wir informieren Sie gerne:

+49 (0) 228 713 1313 /

For applicants who have their permanent residence abroad: The International and Specialized Services will help you find a job in Germany. We are a department of the German Federal Employment Agency. Our service is free of charge. We will be happy to inform you:

+49 (0) 228 713 1313 /

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Eckdaten der Stelle

Arbeitgeber: Raiffeisen Waren GmbH
Position: IT Service-Koordinator (m/w/d)
Stadt: Karlsruhe, Baden
Arbeitsmodell: nicht angegeben
Sprache: Deutsch
Erfahrungsstufe: nicht angegeben
Veröffentlicht: 11. Sept. 2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit

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