Serviceleiter / Filialleiter Aftersales (m/w/d) in Köln-West

Sie verstehen es, ein Team zu motivieren, wirtschaftliche Erfolge zu erzielen und Kunden mit erstklassigem Service zu überzeugen?Dann gestalten Sie bei uns als Serviceleiter den gesamten Aftersales-Bereich einer Filiale. Sie übernehmen die Verantwortung für Ihr Team, steuern die wirtschaftliche Entwicklung und sorgen für effiziente Abläufe in Service und Werkstatt. Dabei verbinden Sie unternehmerisches Denken mit einem hohen Anspruch an Servicequalität und Kundenzufriedenheit.Darauf können Sie sich bei uns freuen✓ Unbefristeter Arbeitsvertrag✓ 30 Tage Urlaub✓ Leistungsabhängige Tantiemezahlung✓ Dienstwagen✓ Möglichkeit zum mobilen Arbeiten✓ Betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen✓ Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge✓ Vergünstigungen auf Serviceleistungen und Teile✓ Jobbike-Leasing✓ Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten✓ Kollegiale Zusammenarbeit, Teamevents und Weihnachtsfeier Was Sie mitbringen✓ Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Kfz-Meister, Kfz-Betriebswirt oder einer vergleichbaren Qualifikation✓ Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Automobilhandel, idealerweise im Aftersales-Bereich✓ Mehrjährige Führungserfahrung sowie Freude daran, Mitarbeitende zu fördern und gemeinsame Ziele zu erreichen✓ Sicherer Umgang mit betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge im Service- und Werkstattbereich✓ Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise✓ Idealerweise Kenntnisse der BMW-Serviceprozesse und -Systeme sowie Führerschein der Klasse B Ihre Aufgaben✓ Sie leiten den gesamten Aftersales-Bereich Ihrer Filiale und verantworten Umsatz, Ertrag, Produktivität und Servicequalität✓ Sie führen und entwickeln Ihre Mitarbeitenden, vereinbaren individuelle Ziele und führen regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche✓ Sie analysieren Kennzahlen wie Werkstattauslastung, Produktivität und Stundenerlöse und leiten konkrete Maßnahmen zur Verbesserung der Ergebnisse ab✓ Sie planen den wirtschaftlichen Einsatz von Personal und Werkstattkapazitäten und koordinieren die Abläufe zwischen Service und Werkstatt✓ Sie kontrollieren die Einhaltung der Service- und Qualitätsstandards und entscheiden im Rahmen Ihrer Befugnisse über Kulanzfälle, Nacharbeiten und Preiszugeständnisse Warum Procar Automobile?