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IT Supporter (m/w/d)

Veröffentlicht am 06. Okt. 2026

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FERCHAU GmbH Niederlassung Dortmund

Hagen, Westfalen

DeutschZeitarbeitAusbildungDeutsch B1–B2

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Gehalt (Schätzung)

Vollzeit-Referenzwert: etwa 68.000 €/Jahr

Über diese Stelle

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie!

## IT Supporter (m/w/d)

*Ihr Aufgabengebiet**
Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen im 1st- und 2nd-Level-Support
Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen per Remote, Telefon oder vor Ort
Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Arbeitsplätzen sowie Peripheriegeräten wie Druckern oder mobilen Endgeräten
Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Gruppen im Active Directory
Unterstützung bei der Administration von Netzwerken, Servern sowie IT-Sicherheitslösungen unter Windows
Pflege und Erstellung von Dokumentationen zu Supportfällen, Lösungen sowie IT-Prozessen im Ticketsystem (z.B. Jira)
Durchführung regelmäßiger Updates für Laptops im Unternehmen mit Tools wie Microsoft Endpoint Manager oder SCCM
*Das erwartet Sie bei uns**
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Betriebliche Altersvorsorge
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten

Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt

*Das bringen Sie mit**

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in oder vergleichbare Qualifikation

Mindestens zwei bis drei Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position nach Abschluss der Ausbildung

Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft Betriebssystemen (Windows 10/11), MS Office Suite sowie Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS)

Erfahrung in der Nutzung von Active Directory für Benutzerverwaltung

Praxis mit Ticketsystemen wie OTRS oder Jira

Erfahrung mit Remote-Support Tools wie TeamViewer oder AnyDesk

Grundkenntnisse in Englisch wünschenswert; Deutschkenntnisse mindestens B2-Niveau erforderlich

Unser Angebot ist wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA34-59321-DO_IT bei Herrn Andro Böttcher. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Bewerbungsformular: [Zum Bewerbungsformular](https://recruiting.ferchau.com/de/de/it-supporter-516700)

Stellenausschreibung auf unserer Homepage: [Zur Anzeige auf der Karriereseite](https://touch.ferchau.com/de/de/job/516700/it-supporter)

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Eckdaten der Stelle

Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Dortmund
Position: IT Supporter (m/w/d)
Stadt: Hagen, Westfalen
Arbeitsmodell: nicht angegeben
Sprache: Deutsch
Erfahrungsstufe: nicht angegeben
Veröffentlicht: 06. Okt. 2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit

IT Supporter (m/w/d)

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