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Referent (m/w/d) Customer Success Management

Veröffentlicht am 10. Juli 2026

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DLG e.V.

Frankfurt am Main

DeutschAusbildungFließend Deutsch (C1+)

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Gehalt (Schätzung)

Vollzeit-Referenzwert: 44.000 €–58.000 €/Jahr

Über diese Stelle

Referent (m/w/d) Customer Success Management

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die DLG Markets GmbH eine/n

Sie begeistern sich für Event-Technologie, User- sowie Customer Experience und können sich für die Funktionalität attraktiver Webshops, Buchungsportale und CRM-Systeme begeistern? Unsere Veranstaltungen wie AGRITECHNICA, EuroTier, DLG-Feldtage, DLG-Waldtage und PotatoEurope begeistern Besucher aus über 150 Ländern und informieren über Innovationen und aktuelle Trends der Branchen.

Zur Verstärkung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Referent (m/w/d) Customer Success Management

Ihre Aufgaben:

Schnittstellenfunktion zwischen IT-Abteilung und operativen Messeteams
Bedarfsorientierte Beratung für eine optimierte Ausrichtung Systemen (MS Dynamics, ASP, ERP, CEE) und Prozessen für Verkauf und Verwaltung von Messeveranstaltungen und Services
Steigerung von Customer-, User-Experience und Vertriebsergebnissen
Entwicklungsbegleitung und Anforderungsmanagement für digitale Tools und Systeme: Bündelung, Plausibilisierung und Umsetzungsempfehlung
Strategische Beratung der GF zur Weiterentwicklung und Implementierung zukünftiger Geschäftsmodelle

Unterstützung von Ausstellern dabei, mit der Teilnahme an den DLG Messen erfolgreich zu sein

Konzeption und Begleitung von Roll-Outs auf weitere Teams

Konzeption und Organisation von Anwender-Schulungen

Erfolgsauswertung und Reporting sämtlicher Maßnahmen

Erfolgreich abgeschlossenes Studium idealerweise in der Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Marketing, der Veranstaltungswirtschaft, im Eventmanagement, der Informatik oder eine ver-gleichbare Ausbildung
Fundierte Berufserfahrung im Veranstaltungsmanagement, vorzugsweise im Messewesen
Organisationsgeschick sowie sehr gute konzeptionelle, analytische und kommunikative Fähigkeiten
Ausgeprägte Service-Mentalität mit Teamfähigkeiten
Technisches Verständnis und Interesse an aktuellen Entwicklungen im Bereich Eventtechnologie
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr guter Umgang mit den MS-Office-Programmen
Bereitschaft zu Dienstreisen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Eckdaten der Stelle

Arbeitgeber: DLG e.V.
Position: Referent (m/w/d) Customer Success Management
Stadt: Frankfurt am Main
Arbeitsmodell: nicht angegeben
Sprache: Deutsch
Erfahrungsstufe: nicht angegeben
Veröffentlicht: 10. Juli 2026
Quelle: XING

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