Hörakustiker für audiologischen und technischen Support (m/w/d)

Bei Fragen zur Hörgeräteanpassung, zu unseren Produkten und zur Anpasssoftware sowie bei technischen Problemen und der Fehlerdiagnose unterstützt du kompetent und lösungsorientiert.

Fachliche Themen rund um Reparaturen, Reklamationen, ITE-/Im-Ohr-Lösungen und Remakes begleitest du und hilfst dabei, die passende Lösung zu finden.

Ergänzend zur telefonischen Beratung gehören die Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen sowie die Dokumentation relevanter Informationen und Lösungen zu deinen Aufgaben.

Produktschulungen und interne Trainings führst du eigenständig durch und vermittelst dabei dein Wissen verständlich und praxisnah.

Feedback und Anforderungen aus dem Markt nimmst du auf und bringst die Perspektive unserer Fachkundschaft in die Organisation ein.

Mehr über dich

Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hörakustik oder eine Ausbildung bzw. ein Studium im Bereich Audiologie oder eine vergleichbare fachliche Qualifikation bilden die Grundlage für diese Position.

Fundiertes audiologisches Fachwissen sowie praktische Kenntnisse rund um Hörgeräte, deren Anpassung und typische technische Fragestellungen zeichnen dich aus.

Telefonieren gehört für dich gerne und selbstverständlich zum Arbeitsalltag: Der intensive telefonische Austausch mit unserer Fachkundschaft macht einen wesentlichen Teil deines Arbeitstages aus. Auch über längere Zeit am Telefon zu beraten und unterschiedliche Anfragen nacheinander zu bearbeiten, liegt dir.

Freude daran, dein Fachwissen weiterzugeben, zeichnet dich ebenso aus wie die Fähigkeit, auch komplexe audiologische oder technische Zusammenhänge am Telefon verständlich und lösungsorientiert zu erklären.

Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Geduld und Kommunikationsstärke gehören zu deinen Stärken.

Im Umgang mit digitalen Anwendungen bist du sicher und bringst eine gute Software- und Technikaffinität mit.

Sehr gute Deutschkenntnisse sind für die Beratung unserer Kundschaft erforderlich; Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil.

Mehr über das, was wir bieten

Bei uns kannst du deine Erfahrung aus der Hörakustik in einem neuen Umfeld einsetzen: Du bleibst nah an audiologischen Themen und der täglichen Praxis unserer Fachkundschaft. Gleichzeitig gibst du dein Fachwissen an andere Fachkräfte aus der Hörakustik weiter und unterstützt sie kompetent bei audiologischen und technischen Fragestellungen.

Als Teil eines großen und erfahrenen Teams profitierst du vom regelmäßigen fachlichen Austausch und erhältst gleichzeitig Einblicke in die Arbeit eines der weltweit führenden Anbieter von Hörlösungen. Dabei arbeitest du mit bekannten Marken wie Phonak, Unitron und Hansaton und entwickelst dein Wissen über Produkte, Technologien und moderne Hörlösungen kontinuierlich weiter.

Als einer der weltweit führenden Anbieter im Bereich Hörversorgung mit Hauptsitz in der Schweiz setzen wir uns für eine inklusive Unternehmenskultur ein. Wir möchten ein Umfeld schaffen, in dem du eine erfolgreiche Karriere mit deinen persönlichen Verpflichtungen und Interessen vereinbaren kannst. Darüber hinaus bieten wir dir vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.

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Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Quelle: Statistisches Bundesamt (Destatis), Tabelle; dl-de/by-2-0; eigene Berechnung

Veröffentlicht am 03. Nov. 2026

Veröffentlicht am 03. Nov. 2026