Global Customer Service Manager (m/w/d)

Qualifikationen

• Studium der Betriebswirtschaftslehre, International Business, Marketing, Service Management, Customer Experience Management, kaufmännischer Fachwirt oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Kundenservice in der Prüf-, Inspektions- und Zertifizierungsbranche sowie fundierte Erfahrung im Coaching und Mentoring
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Mandarin und Englisch; Kenntnisse einer weiteren europäischen Sprache sind von Vorteil
• Starker Teamgeist, Change Kompetenz, Ergebnisorientierung, digitale Affinität und ein kundenzentriertes Mindset
• Hohes Maß an Integrität sowie ein ausgeprägtes Interesse an Sicherheit, Schutz und Nachhaltigkeit
• Freundliches Auftreten und Kommunikationsstärke

Was wir bieten

• Für mehr Balance : Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten (wo möglich), damit sich Studium und Job bei DEKRA gut vereinbaren lassen
• Echte Praxiserfahrung : spannende Aufgaben, Projekte und Verantwortung im Tagesgeschäft, mit Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Offene und kollegiale Kultur , in der du Fragen stellen, Ideen einbringen und dich fachlich weiterentwickeln kannst
• Praxis mit Sinn : Mit deiner Arbeit trägst du zu einer sicheren und nachhaltigen Welt bei und sammelst wertvolle Erfahrung für deinen Karrierestart
• Echte Perspektive : Nach deinem Studium hast du gute Chancen auf einen Einstieg und eine langfristige Entwicklung bei DEKRA
• Extras für dich : Weihnachts- & Urlaubsgeld, Corporate Benefits sowie Kantine (je nach Standort) und Gesundheitsangebote

Über DEKRA

Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen im Mittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von der Produktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahren bis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neue technische Entwicklungen ein und sorgen branchenübergreifend in 60 Ländern mit mehr als 48.000 Mitarbeitenden für Sicherheit.

Melden Sie sich gerne bei Fragen rund um den Bewerbungsprozess oder zur Stellenausschreibung.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus Gründen des Datenschutzes nur Bewerbungen über unser Jobportal berücksichtigen können.

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Quelle: Statistisches Bundesamt (Destatis), Tabelle; dl-de/by-2-0; eigene Berechnung

Veröffentlicht am 01. Nov. 2026

Veröffentlicht am 01. Nov. 2026