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Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Veröffentlicht am 15. Okt. 2026

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DIS AG Germany

Frankfurt am Main

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Gehalt (Schätzung)

Grobe Schätzung: etwa 53.000 €/Jahr

Über diese Stelle

Möchten Sie Ihr volles Potenzial entfalten und Ihre berufliche Zukunft aktiv gestalten?

Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie als Fachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden!

Wir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textilmanagement, der gemeinsam mit uns in die Zukunft starten möchte.

Wenn Sie Freude daran haben, komplexe technische Probleme schnell zu identifizieren und zu lösen, und mit Ihrem Fachwissen sowie Engagement zur Verbesserung der IT-Infrastruktur des Unternehmens beitragen möchten, freuen wir uns darauf, Sie in einem unverbindlichen Interview kennenzulernen!

Aufgaben

Der technische Support beinhaltet die Kategorisierung, Analyse und schnelle Bearbeitung eingehender Anfragen auf eine verantwortungsvolle Art und Weise
Assistenz der User erfolgt per Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem
Störungen und Fehler werden sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (Office 365, Open Touch Conversation) geprüft und behoben
Zudem Übernahme der Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Systemen

Komplexere Anfragen werden aufbereitet und an nachgelagerte Fachabteilungen weitergeleitet

Lösungen werden in einer Wissensdatenbank dokumentiert, und die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern erfolgt bei Bedarf

IT-Handwerk wurde von Grund auf erlernt, etwa durch ein Ausbildung als Fachinformatiker in den Bereichen Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
Versierte Berufserfahrung im IT-Support ist vorhanden, mit routinierter Nutzung eines Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow)
Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern
Fundierte Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP
Gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache, sowohl in Wort als auch schriftlich
Ausgeprägte freundliche und hilfsbereite Art, Teamplayerqualitäten sowie Organisationstalent

Unterstützung eines Familienunternehmens genießen einen auf Dauer angelegten, sicheren Arbeitsplatz
Intensive Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen
Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen sind verfügbar
Es besteht die Möglichkeit, von einem umfangreichen Weiterbildungsangebot mit vielen internen Schulungen zu profitieren
Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen wird gewährt
Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden
Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld
Ein angenehmes Arbeitsklima wird in einem motivierten Team geschaffen
Mitarbeitende profitieren von einem Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
Das Job Rad kann genutzt werden, inklusive Arbeitgeberzuschuss

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

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Eckdaten der Stelle

Arbeitgeber: DIS AG Germany
Position: Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Stadt: Frankfurt am Main
Arbeitsmodell: nicht angegeben
Sprache: Deutsch
Erfahrungsstufe: nicht angegeben
Veröffentlicht: 15. Okt. 2026
Quelle: XING

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