Onsite IT Supporter (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Stellenbeschreibung

• Sie übernehmen den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort bei verschiedenen Kunden in Berlin und Brandenburg und arbeiten eng mit nachgelagerten Serviceeinheiten zusammen.
• Sie installieren Hard- und Software, führen Break-&-Fix-Maßnahmen sowie Fehlerbehebungen an unterschiedlichen Endgeräten durch.
• Sie richten IT-Arbeitsplätze ein, konfigurieren diese und unterstützen bei IT-Rollouts und Standortumzügen.
• Sie verantworten die Ausgabe, Rücknahme und Lagerverwaltung von IT-Equipment, pflegen das Asset Management und bearbeiten sowie dokumentieren Tickets.
• Sie betreuen Anwender bei technischen Fragestellungen, weisen diese in neue Systeme ein und stellen als direkte Ansprechperson einen professionellen Kundenservice sicher.

Profil