IT-Support Onsite (m/w/d)

• Begeistern Sie sich für IT und haben Freude daran, Anwender bei technischen Herausforderungen kompetent zu unterstützen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein.

Als Mitarbeiter im IT-Support sind Sie die erste Anlaufstelle für die internen und externen Kunden und sorgen dafür, dass technische Probleme schnell und effizient gelöst werden.

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Aufgaben

• Entgegennahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Störungen über Telefon, E-Mail sowie Monitoring-Systeme
• Dokumentation der Supportvorgänge und Erstellung von Lösungseinträgen in der Wissensdatenbank
• Proaktive Analyse und Behebung von Störungen; Weiterleitung nicht lösbarer Probleme und Überwachung der weiteren Bearbeitung
• Assistenz der IT-Administratoren bei diversen Aufgaben und Projekten

Profil

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office
• Erfahrung im Support mobiler Endgeräte, insbesondere Android und iOS
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen Soft- und Hardwareplattformen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Perspektiven

• Eine offene Unternehmenskultur im Büro soll deiner Karriereentwicklung helfen
• Teamarbeit prägt den Arbeitsalltag im Unternehmen
• Modernste Ausstattung steht für anspruchsvolle Aufgaben zur Verfügung
• Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub unterstützen eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Die Beiträge der Mitarbeitenden werden geschätzt und ab dem ersten Tag wird eigenverantwortliches Arbeiten gefördert
• Weitere Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Job Rad und noch vieles mehr

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