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Sachbearbeitung (m/w/d) Anwenderbetreuung & Support gesucht

Veröffentlicht am 23. Okt. 2026

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WABE e.V.

Hamburg

DeutschFließend Deutsch (C1+)über Adzuna

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Gehalt (Schätzung)

Grobe Schätzung: 44.000 €–58.000 €/Jahr

Über diese Stelle

Mit viel Liebe zum Detail betreibt WABE e.V. als anerkannter Kinder- und Jugendhilfeträger 30 Kindertagesstätten in Hamburg, Schleswig-Holstein, Mecklenburg-Vorpommern, Hessen und Baden-Württemberg. An vier Schulstandorten sind wir zudem Kooperationspartner im Ganztagsbereich, betreiben zwei Eltern-Kind-Zentren und die WABE International School in Pinneberg. Für unsere modernen Einrichtungen, hervorragenden Raum- und wegweisenden Pädagogik-Konzepte wurden wir bereits mit dem Deutschen Kitapreis ausgezeichnet.

Ihre Perspektiven - Unsere Aufgaben

Sie haben Spaß daran, Menschen im Umgang mit Software zu unterstützen, erklären verständlich komplexe Themen und arbeiten strukturiert? Dann freuen wir uns Sie kennenzulernen!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die CRM-Anwenderbetreuung und den Support.

Bitte geben Sie in der Bewerbung Ihren Gehaltswunsch sowie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an.

Moderne Arbeitsmittel
Eine abwechslungsreiche Aufgabe mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
Ein offenes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
Eine strukturierte Einarbeitung und jederzeit Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen

Abteilungs- und einrichtungsübergreifende Betreuung unserer Anwenderinnen und Anwender

Unterstützung der Mitarbeitenden bei Fragen und Problemen mit unserem Kundenverwaltungssystem. Dazu gehören: - Entgegennahme von Anfragen

Hilfe bei der Bedienung des Systems

Selbstständige Lösung einfacher Probleme oder bei komplexeren Fällen Weiterleitung an Spezialisten

Bearbeitung von Anfragen über das Ticket-System inklusive Dokumentation

Erfassung und Prüfung von Workflows zu Betreuungs- und Ergänzungsverträgen, Gutscheinen und Lastschriftmandaten

Durchführung von Remote- sowie Präsenzschulungen

Erstellung von Berichten und Auswertungen

Ihr Können - Unsere Erwartungen

Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
Führerschein der Klasse B
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Spaß an Kommunikation

Ihre Benefits – Unser Können

30 Urlaubstage pro Jahr
Zusätzliche bezahlte Urlaubstage am 24. und 31. Dezember
Firmenlaptop
Zuschuss zum Jobticket (Deutschland-Ticket)
Weiterbildungsmöglichkeiten
direkt am Bahnhof Barmbek
Freie Heiß- & Kaltgetränke
Angenehmes Arbeitsklima
Events
Externe Rabatte bei Corporate Benefits
Kinderbetreuung: Zuschuss zu den Kitabeiträgen Ihrer Kids
Fahrradleasing
Massage
Wöchentlich frisches Bio-Obst

Sie sind neugierig geworden?

Das könnte passen und Sie möchten mehr über dieses Jobangebot erfahren? Dann freuen wir uns auf Ihre Fragen oder direkt auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

https://jobs.wabe.de/de/jobs/40797/sachbearbeitung-mwd-anwenderbetreuung-support-wabe-e-v

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Wir zeigen einen Auszug und einen Link je Anzeige, und den vollen Text, wenn die Quelle es erlaubt. Genannte Marken und Logos gehören ihren Inhabern.

Eckdaten der Stelle

Arbeitgeber: WABE e.V.
Position: Sachbearbeitung (m/w/d) Anwenderbetreuung & Support gesucht
Stadt: Hamburg
Arbeitsmodell: nicht angegeben
Sprache: Deutsch
Erfahrungsstufe: nicht angegeben
Veröffentlicht: 23. Okt. 2026

Bewertung des Unternehmens

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